Politique de Retour & Rétractation
Droit de rétractation légal de 14 jours · Remboursement intégral garanti sous 14 jours · 0 frais de remise en stock.
1. Droit de rétractation légal (14 jours)
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
2. Conditions de retour des produits
Pour être accepté en retour, le produit doit respecter les conditions suivantes :
- Être dans son état neuf d'origine, complet avec l'ensemble des notices, câbles et accessoires ;
- Être conditionné dans son emballage d'origine en bon état ;
- Ne présenter aucune trace de dégradation, choc, rayure ou mauvaise utilisation.
3. Frais de retour : Qui paie quoi ?
Produit défectueux, endommagé ou erreur de préparation : Les frais de réexpédition sont 100% pris en charge par iciminiprix. Notre service client vous fait parvenir une étiquette de transport Colissimo prépayée par email.
Changement d'avis / Rétractation standard : Les frais directs d'envoi du colis retour sont à la charge du Client.
Frais de remise en stock : 0,00 € (iciminiprix n'applique aucun frais de dossier ni pénalité de restockage).
4. Adresse officielle de retour
Tous les retours doivent être expédiés à l'adresse suivante après accord de notre service client :
142 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Téléphone : 01 42 68 90 12 · Email : contact@iciminiprix.com
5. Procédure de retour en 4 étapes simples
- Contact préalable : Envoyez un email à contact@iciminiprix.com avec votre numéro de commande pour signaler votre souhait de retour.
- Réception des instructions : Notre équipe vous transmet sous 24h ouvrées votre numéro d'autorisation de retour et les consignes d'emballage.
- Expédition du colis : Déposez le colis soigneusement emballé dans votre bureau de poste ou point relais habituel.
- Contrôle et remboursement : Dès réception et vérification par notre entrepôt, vous êtes remboursé intégralement.
6. Délais et modalités de remboursement
Conformément à l'article L. 221-24 du Code de la consommation, le remboursement intégral est effectué sous 14 jours calendaires maximum suivant la date à laquelle iciminiprix est informée de votre décision de rétractation (ou suivant la réception du produit retourné).
Le remboursement inclut le prix d'achat du produit ainsi que les frais de livraison standard initiaux. Il est effectué par recrédit direct sur la carte bancaire utilisée lors de l'achat.
7. Formulaire type de rétractation
Vous pouvez copier/coller ce formulaire et nous le transmettre par email à contact@iciminiprix.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Numéro de commande : [À compléter]
- Nom du produit commandé : [À compléter]
- Commandé le : [Date] / Reçu le : [Date]
- Nom et prénom du Client : [À compléter]
- Adresse du Client : [À compléter]
- Date : [JJ/MM/AAAA]
- Signature du Client (en cas d'envoi papier).